Δωρεάν μεταφορικά στην Ελλάδα για παραγγελίες άνω των 50€!
Δωρεάν μεταφορικά στην Ελλάδα για παραγγελίες άνω των 50€!
Στο Sockool κάθε μικρό πλάσμα δημιουργείται και ετοιμάζεται με πολλή φροντίδα. Παρ’ όλα αυτά, αν κάτι δεν πήγε όπως το περίμενες, θα κάνω ό,τι μπορώ για να βρούμε μαζί τη καλύτερη λύση.
Αν έχεις οποιαδήποτε απορία ή χρειάζεσαι βοήθεια, μπορείς πάντα να επικοινωνήσεις μαζί μου στο info@sockool.com.
Ακύρωση Παραγγελίας
Αν επιθυμείς να ακυρώσεις την παραγγελία σου, επικοινώνησε μαζί μου το συντομότερο δυνατό.
Εφόσον η παραγγελία δεν έχει αποσταλεί ή δεν έχει ξεκινήσει η κατασκευή της (στην περίπτωση εξατομικευμένων παραγγελιών), η ακύρωση μπορεί να πραγματοποιηθεί χωρίς πρόβλημα.
Αν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, ισχύει η παρακάτω πολιτική επιστροφών.
Επιστροφές
Αν αλλάξεις γνώμη, μπορείς να επιστρέψεις το προϊόν μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής, σύμφωνα με την ισχύουσα ευρωπαϊκή νομοθεσία περί εξ αποστάσεως αγορών.
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, το Sockool θα πρέπει:
Πριν αποστείλεις οποιαδήποτε επιστροφή, παρακαλώ επικοινώνησε μαζί μου στο info@sockool.com.
Επιστροφή Χρημάτων
Μόλις παραλάβω και ελέγξω το προϊόν, θα πραγματοποιηθεί η επιστροφή του ποσού που αντιστοιχεί στην αξία του προϊόντος, χρησιμοποιώντας τον ίδιο τρόπο πληρωμής, όπου αυτό είναι εφικτό.
Τα αρχικά έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.
Τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε δικό μου λάθος ή σε ελαττωματικό προϊόν.
Αλλαγές
Αν παραλάβεις διαφορετικό προϊόν από αυτό που παρήγγειλες ή υπάρξει κάποιο πρόβλημα που οφείλεται σε δικό μου λάθος, επικοινώνησε μαζί μου αμέσως.
Θα φροντίσω να αντικατασταθεί το προϊόν ή να βρούμε την καλύτερη δυνατή λύση, χωρίς επιπλέον επιβάρυνση για εσένα.
Εξαιρέσεις
Λόγω της φύσης τους, εξατομικευμένες ή προσωποποιημένες δημιουργίες δεν μπορούν να επιστραφούν ή να ανταλλαχθούν, εκτός αν προβλέπεται διαφορετικά από την ισχύουσα νομοθεσία ή υπάρχει αποδεδειγμένο ελάττωμα.
Χειροποίητη Μοναδικότητα
Κάθε Sockool δημιουργείται στο χέρι και είναι μοναδικό.
Μικρές διαφοροποιήσεις στην εμφάνιση, στις λεπτομέρειες ή στις αναλογίες αποτελούν φυσικό χαρακτηριστικό της χειροποίητης δημιουργίας και δεν θεωρούνται ελάττωμα ή λόγος επιστροφής.
Προϊόν που έφτασε κατεστραμμένο
Αν η παραγγελία σου φτάσει εμφανώς κατεστραμμένη, ενημέρωσέ με το συντομότερο δυνατό και, εφόσον είναι δυνατόν, στείλε μου φωτογραφίες της συσκευασίας και του προϊόντος.
Θα εξετάσουμε μαζί το περιστατικό και θα φροντίσω να βρούμε τη σωστή λύση.
Διεύθυνση Επιστροφής
Οι επιστροφές πραγματοποιούνται στην παρακάτω διεύθυνση:
Sockool
Ροβέρτου Γκάλλι 24
11742, Αθήνα
Ελλάδα
Συνιστάται η αποστολή με υπηρεσία που παρέχει αριθμό παρακολούθησης (tracking), καθώς το Sockool δεν μπορεί να φέρει ευθύνη για επιστροφές που χάνονται κατά τη μεταφορά.
Μια μικρή σημείωση
Κάθε Sockool φτιάχνεται για να βρει το δικό του σπίτι. Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν ήταν το κατάλληλο για εσένα, ελπίζω να μπορέσουμε να βρούμε μαζί την καλύτερη λύση, με τον ίδιο σεβασμό και τη φροντίδα με την οποία δημιουργήθηκε.
